�A���P�[�g�����Ƃɉ��P���ꂽ��ɂ́A�ǂ̂悤�Ȃ��̂��H
����@�����V�̏��^���ɔ����A�ʖ�U���⍐�ʎ��̗����ɑ��邲�⑰�̈ӎ������l�����Ă��܂��B
�@���ɂ������͐e�����ꓰ�ɉ��@��ł�����A�����̐e���ƌ̐l���ÂтȂ���ǂ��H�����������Ƃ������j�[�Y�������Ă������߁A�����l���֏�ɏo�����Ă��̏�Œ������s���T�[�r�X�������ꂽ��A�����V�̐��O���k�̑����ɑΉ����ăK�C�h�u�b�N�̐��쓙���s���܂����B
�@������ł́A�u�V�Y�V�w�͖ڂ̑O�ɕ���ł��鍋�ȗ������H�ׂ�ꂸ�c�O�������v�Ƃ������ӌ�������܂����̂ŁA�����̏I����������p�ӂ����Ă��������Ȃǂ̉��P���s���܂����B
�@�܂��A���P�[�g���n�߂�����̍��́A������̈ߑ����Ɋւ��āA�u�I�Ԏ��Ԃ��Z���v�u���ۂɈߑ������鎞�Ԃ��Ȃ������v�Ƃ��������ӌ�����������܂����B
�@����ߑ��ɑ���V�w�l�̑z���̋���������ɓ`�������ʁA�u�c�Ǝ��Ԃ̌������v�u�t���[�`���[�g���������������O�ɂ��n�����āA�D�݂̈ߑ��̌X�������߂Ă��������v�Ƃ��������P�ɂȂ���܂����B
�@�����������Ƃ��t�����A�ŋ߂̃A���P�[�g�ł͈ߑ����̕]���̐������オ���Ă��܂����B�������̃t�B�[�h�o�b�N�����q�l�̕]���ɂȂ������̂ŁACS�ۂƂ��Ă��A�ƂĂ��悩�����Ǝv���Ă��܂��B
�@���q�l�̐������Ƃɂ���āA�����������Ƃ���ЂƂs���A�S�ГI�ȍL����ɂ��Ă������Ǝ��g��ł��܂��B
�u���q�l�̐��v������ɓ`����ہA�H�v����Ă��邱�Ƃ͂���܂����B
����@���Ƃ��Έߑ��ɂ��Ă̋��������ꍇ�ACS�ۂ���ߑ����ɒ��ړ`����̂ł͂Ȃ��A���畔��̃}�l�[�W���[�ɂ܂��`���A�}�l�[�W���[�����낢�댟�����������ňߑ����Ɂu�������܂��傤�v�Ƙb���Ă��炤�悤�ɂ��Ă��܂��B
�@����̎��Ԃ�m���Ă��邱�Ƃŋ�̓I�ȉ��P�Ă�������ƍl���邩��ł��B
�@���̂����ŁA���q�l������������Ă��邱�Ƃ��A���ۂ͂ǂ��������̂��A�{�l�Ɋm�F���������ŕ��ɂ܂Ƃ߂܂��B
�@�Ȃ��A���q�l����̂���⊴�ӂ̌��t�́A���ږ{�l�ɓ`����悤�ɂ��Ă��܂��B
�@����̒S���҂��A�d�q�Г��f���i�C���g���l�b�g�j�́uCS���|�[�g�v�Ō��J����Ă���A���P�[�g��K�����Ă��܂��B
�@���̂����ŁA�u������������ł����v�u���P�Ɏ��g�݂܂��v�Ƃ��������e���A����̐ӔC�҂̊m�F���ւ�CS�ۂ̂ق��ɕԂ��Ƃ����T�C�N�����ł��Ă��܂��B
�@�uCS���|�[�g�v�́A�����S�������X�^�b�t���A���q�l�̂��l���ڒm��A�u����A���x����C�����悤�v�Ƃ��A�u�����������Ƃ��悩�����̂Ȃ�A�܂������v�ƍl����@��A�C�Â��̏�ɂ��Ȃ��Ă��܂��B
�@����A�\���N�O�ɓ��Ђ������l�̂����V�������b�����Ă��������A����A����l�̂����V�����˗����ꂽ�����A�A���P�[�g�ɂ��L�����������܂����B�u�������e�ɂ��Ă����������̂ŁA�����S���҂ɂ��肢�����v�Ə�����Ă��܂����B
�@�S�Ɏc��d�������Ă��邱�Ƃ�����̒S���҂ɓ`������̂́A�ق�Ƃ��ɂ��ꂵ���ł��B
�u���q�l�̐��v�́A�d�b�̏ꍇ������܂��ˁB
����@���Ђ̃R�[���Z���^�[�́A�����V�A������ɂ��Ă̂��⍇���̂ق��A�ݏ���̂����p���@��e�T�[�r�X�̂��ē��Ȃǂ��ꊇ���ď����Ă��܂��B
�@�����V�̈˗��ɑΉ����܂��̂ŁA24���ԁA�d�b���t���Ă��܂��B
�@�R�[���Z���^�[�ł́A�����⍇�����e���܂Ƃ߂Ă��܂����A�����������CS�ۂ����͂��āACS����ψ���ɂ͂���܂��B
�@�u�R�[���Z���^�[�ł��������Č����܂������A����̃I�y���[�V�����͂ǂ̂悤�ɂȂ��Ă��܂����v�Ƃ����������ł��B
�ŋ߂̂����k�̌X���Ȃǂ́H
����@�����V�́A�Ƒ����⏬�K�͑��������Ȃ��Ă��܂����̂ŁA���⑰�̂��w�E�₲�ӌ����ׂ����A�������Ȃ��Ă����悤�Ɏv���܂��B
�@�̐l�������肷�邲�⑰�Ƃ��������A���炵�̗F�ɂ����V���˗���������҂Ƃ��Ă̈ӎ��������Ȃ��Ă���悤�Ɋ����܂��B
�u���炵�̗F�v�́A����7�i1995�j�N�x�ƕ���12�i2000�j�N�x�ɁA����Ҏu���D�NJ�Ɠ��Ƃ��Čo�ώY�Ƒ�b�\�������Ă��܂��B
����@�������Ղ̂����b�������Ђł��̂ŁA�n�Ǝ�����CS�iCustomer Satisfaction�F�ڋq�����j�u�����������悤�ł��B�����́A�܂�CS�Ƃ������t�͈�ʓI�ł͂���܂���ł������B
�@���݂́A���q�l�̐����A���P�[�g��d�b�Ȃǂł������������łȂ��A�G���̌ݏ����w�ĂӂĂӁx��A�����V�ł̃}�i�[�W�����⍇���������������ɖ����ł��n������Ƃ��������Ƃ��s���Ă��܂��B